三秦网网友反映：西安地铁二号线大明宫西A口和D口手机信号不太好，特别是早高峰上班因为扫健康码反应慢会耽误时间，据她观察不是个例，希望地铁联系相关运营商加强信号。
三秦都市报以“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登并提请相关管理部门调查核实，引起重视。5月25日，西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：经详细核查，西安地铁运营线网中，手机网络信号由中国联通、中国移动和中国电信三家运营商负责日常的维护与管理。在客流高峰时段，因民用通信带宽容量有限，网友反馈的地铁大明宫西站A、D口通道信号不佳的情况确实存在。针对该问题，西安地铁多次协调移动、联通、电信等公司，持续跟进车站手机信号改造升级工作。目前，中国移动已完成大明宫西站信号升级改造工作，现场测试反馈情况良好；中国电信与中国联通已完成部分设备的加装工作，受制于配套电源的改造安装进度，暂未完成升级改造工作。
下一步，西安地铁将持续协调电信、联通公司尽快安装大明宫西站配套电源设备，完成该站手机信号升级改造工作，协同通信运营商为乘客打造便捷、舒适、畅通的乘车体验。
本报记者 李佳
西安市地铁